Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại op77

Khi bạn mở tài khoản tại op77, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
op77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại op77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách op77 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập đều có xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi mà được xử lý trực tiếp trong môi trường bảo mật của từng ví.

Mã hoá toàn đường truyền

Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống op77 được mã hoá SSL — mọi thao tác từ đăng nhập đến nạp tiền đều đi qua lớp bảo mật này.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.

Thanh toán không qua máy chủ trung gian

Giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý thẳng trong môi trường bảo mật của ví điện tử — op77 không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.

Giữ dữ liệu đúng thời hạn cần thiết

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng quy trình xoá hoặc ẩn danh hoá.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh và sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian hợp lý.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Yêu cầu qua ứng dụng Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thủ công.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý bởi từng ví và không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat, email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản trên điện thoại. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu của bạn.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh hiển thị phù hợp với thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào nhu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo đúng quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.